Terugbetalingsbeleid – ConnectionFlow AI

Laatste update: 20/12/2025

​

Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle diensten en abonnementen van ConnectionFlow AI.

​

1. Installatiekost

De installatiekost is:

• Eenmalig

• Niet-terugbetaalbaar

• Verschuldigd voor setup, configuratie en initiële implementatie van de WhatsApp-chatbot

Na aanvang van de installatie of configuratie is geen terugbetaling mogelijk, ongeacht het resultaat of gebruik van de dienst.

2. Abonnementen

• Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd

• Abonnementen zijn niet restitueerbaar, ook niet bij gedeeltelijk gebruik

• Er worden geen pro-rata terugbetalingen gedaan bij vroegtijdige opzegging

De dienst blijft actief tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode.

3. Annulering vóór installatie

Indien de klant annuleert vóór de installatie is gestart:

• Reeds betaalde installatiekosten worden niet terugbetaald

• Eventueel betaalde abonnementskosten kunnen, indien de dienst nog niet actief is, worden doorgeschoven naar een latere startdatum

4. Technische problemen

ConnectionFlow AI streeft naar een stabiele en correcte werking van de dienst, maar:

• Storingen bij externe platformen (zoals WhatsApp / Meta) geven geen recht op terugbetaling

• Tijdelijke onderbrekingen geven geen recht op compensatie

5. Beëindiging door ConnectionFlow AI

ConnectionFlow AI behoudt zich het recht voor de dienstverlening te beëindigen bij:

• Misbruik van de dienst

• Niet-naleving van de algemene voorwaarden

• Wanbetaling

In dergelijke gevallen bestaat geen recht op terugbetaling.

6. Wettelijk herroepingsrecht

Aangezien ConnectionFlow AI diensten levert aan ondernemingen (B2B), is het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten niet van toepassing.

7. Wijzigingen

ConnectionFlow AI kan dit terugbetalingsbeleid op elk moment wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

8. Contact

Voor vragen over dit terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen via:
📧 info@connectionflowai.com