Privacybeleid | Connectionflow Ai

Privacybeleid – ConnectionFlow AI

Laatste update: 20/12/2025

ConnectionFlow AI hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij deze gegevens beschermen.

1. Wie zijn wij?

ConnectionFlow AI
E-mail: info@conectionflowai.com
Website: www.connectionflowai.com

ConnectionFlow AI biedt een geautomatiseerde WhatsApp-chatbot aan voor kapperszaken, waarmee klanten afspraken kunnen inplannen en informatie kunnen opvragen.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Van kapperszaken (onze klanten):

Bedrijfsnaam
Naam contactpersoon
E-mailadres
Telefoonnummer / WhatsApp-nummer
Facturatiegegevens
Abonnements- en betalingsinformatie

Van eindklanten van de kapper (via de chatbot):

Naam
Telefoonnummer
Afspraakgegevens (datum, tijd, dienst)
Eventuele aanvullende informatie die vrijwillig wordt ingevoerd

ConnectionFlow AI verwerkt deze gegevens uitsluitend in opdracht van de kapper.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Het installeren en configureren van de WhatsApp-chatbot
Het beheren van abonnementen en installatiekosten
Het automatisch inplannen en beheren van afspraken
Klantenservice en ondersteuning
Facturatie en administratieve doeleinden
Het verbeteren van onze dienstverlening

Wij gebruiken persoonsgegevens nooit voor marketingdoeleinden zonder toestemming.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding)
Gerechtvaardigd belang (dienstverlening en beveiliging)
Toestemming (indien van toepassing)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Persoonsgegevens kunnen gedeeld worden met:

WhatsApp / Meta Platforms (voor het functioneren van de chatbot)
Betalingsproviders
Hosting- en automatiseringsplatformen (zoals cloud- en AI-diensten)

Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten af waar nodig en zorgen voor passende beveiligingsmaatregelen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt en maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
Chat- en afspraakgegevens: zolang nodig voor de dienstverlening

7. Beveiliging van gegevens

ConnectionFlow AI neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

8. Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

Uw persoonsgegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Uw gegevens over te dragen

U kunt hiervoor contact opnemen via jouwe−mailadresjouw e-mailadresjouwe−mailadres.

9. Cookies

Onze website kan functionele en analytische cookies gebruiken om de werking van de website te verbeteren. Er worden geen trackingcookies geplaatst zonder toestemming.